GDPR
Správce osobních údajů
KM PRODUKT- FOOD s.r.o.
IČO: 01680862
Sídlo: Rohová 58, Krupka
E-mail (objednávky): objednavky@km-produkt.cz
E-mail (zákaznická podpora): km-produkt@km-produkt.cz
E-mail (technické oddělení): kobr@km-produkt.cz
Tyto zásady popisují, jak zpracováváme osobní údaje zákazníků při objednávkách zboží provedených telefonicky, e-mailem nebo přes webový objednávkový formulář. Osobní údaje uchováváme v objednávkovém systému od 1. 1. 2026.
Jaké údaje zpracováváme
Zpracováváme údaje, které nám poskytnete v souvislosti s objednávkou, zejména:
jméno a příjmení,
doručovací adresa,
telefonní číslo, případně e-mail,
obsah objednávky a související údaje (datum doručení, poznámky k doručení, historie objednávek),
komunikace související s objednávkou (např. e-mailové zprávy, provozní poznámky).
Proč údaje zpracováváme a na jakém právním základě
Vaše údaje zpracováváme pouze v rozsahu nutném pro provoz a vyřízení objednávky:
Vyřízení objednávky a doručení zboží, komunikace se zákazníkem
Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
Účetnictví a daňové povinnosti (doklady, evidence)
Právní základ: splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
Řešení reklamací, sporných situací a ochrana našich právních nároků
Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Marketingové zprávy nezasíláme a vaše údaje k marketingu nepoužíváme.
Komu mohou být údaje předány (příjemci / zpracovatelé)
Osobní údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu:
našim pracovníkům a spolupracovníkům, kteří zajišťují vyřízení objednávky a doručení,
poskytovateli hostingu / provozu serveru: Forpsi.cz,
poskytovateli SMS služby: KAMSMS.cz (pouze pokud je použito zaslání provozní SMS k objednávce),
případně účetní/daňové kanceláři a orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.
Jak dlouho údaje uchováváme
Objednávky a související zákaznické údaje v objednávkovém systému: standardně 2 roky od realizace objednávky / poslední objednávky (pro provozní potřeby a dohledání historie).
Účetní a daňové doklady: uchováváme po dobu stanovenou zákony (tyto lhůty mohou být delší než 2 roky), zejména:
dle zákona o účetnictví se některé účetní záznamy uchovávají typicky 5 let a účetní závěrka/výroční zpráva 10 let (počínajících koncem účetního období).
daňové doklady se dle zákona o DPH uchovávají 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém se plnění uskutečnilo.
Po uplynutí příslušných dob jsou údaje bezpečně odstraněny / skartovány, pokud neexistuje jiný zákonný důvod pro další uchování.
Jaká máte práva
Máte právo požadovat:
přístup k osobním údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování,
vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
přenositelnost údajů (v relevantních případech).
Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).
Jak nás kontaktovat
Žádosti a dotazy ke zpracování osobních údajů zasílejte na: km-produkt@km-produkt.cz
Technické dotazy (fungování webu/systému): kobr@km-produkt.cz
Datum poslední aktualizace: 21. 1. 2026